정책
개인정보처리방침
사보나라가 어떤 개인정보를 왜 수집하고 얼마나 보관하는지, 정보주체의 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 안내합니다.
법률 자문 전 초안입니다. 출시 전 법률 자문을 거쳐 확정하며, 확정 시 시행일과 내용이 바뀔 수 있습니다.
버전 v0.1 (초안) · 시행일 · 이전 버전: 없음(최초 게시)
제1조 개인정보의 처리 목적
사보나라(이하 ‘회사’)는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 외에 사용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도 동의를 받습니다.
- 문의·견적 접수와 상담
- 사보 열람 서비스 제공(고객사 위탁)
- 서비스 이용 통계 분석
제2조 처리하는 개인정보 항목
| 대상 | 수집 항목 | 구분 | 수집 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 문의 | 이름, 회사명, 이메일, 전화번호, 문의 내용, IP, 유입 경로(UTM), 접수 시각 | 필수: 이름·이메일·내용 / 선택: 회사명·전화번호 | 문의 응대, 견적 상담 | 접수일부터 3년 |
| 견적 요청 | 이름, 회사명, 이메일, 전화번호, 발행물 정보(종류·쪽수·부수·주기) | 필수: 이름·회사명·이메일 / 선택: 전화번호 | 견적 산출·상담 | 접수일부터 3년 |
| 사보 열람 계정(사원) | 사번, 이름, 이메일(선택), 부서(선택), 비밀번호 해시, 최근 접속 시각 | 고객사(위탁자) 제공 | 사보 열람 계정 제공, 이벤트 참여 | 고객사 계약 종료 후 30일 |
| 이용 통계 | 세션 ID, 방문 경로, 리퍼러, 기기 구분, 브라우저 정보 해시, 발생 시각(비로그인 방문자는 개인 식별 불가) | 자동 수집 | 서비스 개선, 통계 | 발생일부터 13개월 |
| 댓글·이벤트 참여 | 작성 내용, 응답, 점수 | 고객사 사원 활동 | 사보 참여 기능 제공 | 사원 계정과 동일(계약 종료 후 30일) |
| 관리 기록 | 관리자 행위 기록, IP | 자동 수집 | 보안·감사 | 1년 |
제3조 보유 및 이용 기간
회사는 위 표의 보유기간이 지나면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 분쟁 해결이나 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
견적 요청과 연결된 문의 기록은 연결을 해제한 뒤 각각의 보유기간에 따라 삭제합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에만 예외로 합니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다. 수탁자 명칭은 계약 확정 후 기재합니다.
- 메일 발송(SMTP) 사업자: 문의 접수 확인·견적서·리포트 메일 발송
- 호스팅 사업자: 서버·데이터베이스 운영
사보 열람 계정 등 사원 정보는 고객사가 처리 목적을 정하는 개인정보이며, 회사는 이를 위탁받아 처리하는 수탁자입니다. 위탁받은 개인정보는 위탁자(고객사)의 지시 범위에서만 처리하며, 재위탁하지 않습니다.
제6조 정보주체의 권리·의무와 행사 방법
정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 문의하기에서 유형 ‘일반’, 제목 ‘[개인정보 요청]’으로 접수하거나 이메일(contact@sabonara.com)로 요청합니다.
- 회신 이메일 일치 여부 등으로 본인을 확인합니다.
- 영업일 기준 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
사원 정보에 대한 요청은 소속 고객사 담당자에게 전달되어 위탁 계약에 따라 처리됩니다.
제7조 개인정보의 파기 절차와 방법
보유기간이 지난 개인정보는 자동 파기 작업으로 데이터베이스에서 삭제하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 관리자 권한 최소화와 접근 통제
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지, 관리자 행위 감사 기록
제10조 개인정보 보호책임자
- 책임자: [법률 자문 후 기재]
- 연락처: contact@sabonara.com · 02-0000-0000
제11조 개인정보 열람 청구 접수·처리 부서
개인정보 열람 청구는 사보나라 고객지원 담당(contact@sabonara.com)에서 접수·처리합니다.
제12조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182)
제13조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026-11-01부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알리며, 이전 버전은 이 페이지에서 확인할 수 있도록 링크를 제공합니다.